Belanja online adalah proses di mana konsumen langsung membeli barang atau jasa dari penjual secara real-time, tanpa layanan perantara, melalui Internet. Ini adalah bentuk perdagangan elektronik. Toko online, eshop, e-store, toko Internet, webshop, webstore, toko online, atau toko virtual membangkitkan analogi fisik membeli produk atau layanan di pengecer batu bata dan mortir atau di pusat perbelanjaan. Proses ini disebut belanja online bisnis-ke-konsumen (B2C). Ketika bisnis membeli dari bisnis lain, ini disebut belanja online business-to-business (B2B).
Pada tahun 1991, Worldwide Web dibuka untuk penggunaan komersial. Pada tahun 1994, kemajuan lainnya terjadi, seperti perbankan online dan pembukaan toko pizza online oleh Pizza Hut. Pada tahun yang sama, Netscape memperkenalkan enkripsi Secure Sockets Layer untuk data yang ditransfer secara online, yang menjadi penting untuk belanja online yang aman. Selain itu, pada tahun 1994, perusahaan Jerman Intershop memperkenalkan sistem belanja online pertamanya. Pada tahun 1995, Amazon meluncurkan situs belanja online-nya, dan pada tahun 1996, eBay muncul.
